Nossa Política de Cancelamento explica:
Desejo cancelar os ingressos que comprei. Como devo proceder?

Em caso de compra de ingressos por meio virtual (site oficial), a desistência do adquirente por arrependimento deverá ser solicitada em até 07 (sete) dias a contar da data da compra online do ingresso e até 24hrs antes da atração, sendo o valor ressarcido integralmente.

O prazo para cancelamento de ingressos adquiridos pela internet é de 7 (sete) dias a partir da data da compra, conforme dispõe o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal no 8.078/90 – CDC).

Para realizar este cancelamento o cliente deve atender aos seguintes critérios:

•⁠ ⁠Pedido realizado em até 7 dias corridos, contando que seja até 24h antes da atração;

•⁠ ⁠Ingresso não pode ter sido utilizado.

Para cancelar envie e-mail para sac@tktr.com.br informando nome, e-mail e CPF de cadastro.

Na hipótese de compra de ingresso de forma presencial (totens ou bilheteria física), não haverá possibilidade de arrependimento com a restituição de valores.